Ayın Girişimcisi Mart 2010

Abdullah Sunaoğlu, sanayi ve bina bakımı yapan Suntes şirketinin sahibi. 1992’den beri Köln’de olan şirketin hizmet yelpazesi ofis temizliğinden makina bakımına, yeşil alan planlamasından araç onarımına kadar çok yönlü. İnşaat mühendisliği ve ekonomi bölümlerinden mezun olan Abdullah Bey, 350 kişilik bir ekibi başarı ile yöneten ve müşterilerinin güvenini kazanmış tecrübeli bir işadamı. Başarısını özverili çalışmasına ve eğitime bağlayan Sunaoğlu, sadece gerekli eğitimi alan ve bilgisini sürekli tazeleyen kişilerin başarılı olabileceğini ve başarısını sürdürebileceğini söylüyor. 

İŞTE BİLGİ: Abdullah Bey, neden bina temizliği / makina bakımı sektörünü seçtiniz?

Sunaoğlu: Bir seçimden çok tesadüf oldu aslında. Zamanında Almanya’ya üniversite eğitimi için geldiğimde aileme maddi yük olmamak için haftasonları temizlik sektöründe çalışmaya başladım. İşimin çok yönlü olmasından ve sürekli yeni insanlarla tanışabilmemden dolayı bu sektörde kaldım.

İŞTE BİLGİ: Kendi işyerinizi açma fikri nasıl gelişti?

Sunaoğlu: Öğrencilik yıllarımda çalışmaya başladığım şirketten hiç ayrılmadım. İşimi özveri ile yaptığımı gördükleri için de hızla sivrildim. Ben inşaat mühendisliği bölümünden mezun olduğum zaman, şirketin müdürü yaşlandığını ve artık işi bırakmak istediğini söyledi. Şirketi oğlu ile birlikte benim devralmak isteyip istemediğimi sordu, ben de kabul ettim. Ancak ortaklar arasında fikir uyuşmazlığı çıkınca, 1992 yılında ayrıldım ve kendi şirketimi kurdum.

İŞTE BİLGİ: Firmanızın verdiği hizmetlerden bahseder misiniz?

Sunaoğlu: Firmamızın verdiği hizmetler dörde ayrılmakta: Bina ve inşaat temizliği, makina bakım servisi, bahçe ve yeşil alan planlaması ve ‘facility management’ denilen, binanın a’dan z’ye tüm konuları ile ilgilenilen hizmet türü. Bina temizliğinde, halıdan binanın dış yüzeyine kadar her türlü temizliği yapıyoruz. Makina bakımında, temizlik ve bakım iç içedir. Burda makinanın tüm parçaları ayrılır ve temizlenir. Bu, uzun ömürlülük açısından belli aralıklarda yapılmalıdır. Yeşil alan bakımında, bitkilerin dikilmesinden yine bakımına kadar tüm konularla ilgileniyoruz. ‘Facility Management‘ denilen alanda ise, şirketimizden bir eleman, istenilen binada görevli olarak çalışıyor ve temizlikten bakıma kadar gerekli tüm konular ile ilgileniyor.

İŞTE BİLGİ: Kaç kişilik bir ekibiniz var?

Sunaoğlu: Suntes Ekibi 350 kişiden oluşuyor. Aşağı yukarı yarısı Türk. Geri kalanı da aklınıza gelebilecek her ülkeden: Almanya, İtalya, İspanya, Polonya, Bulgaristan, Afrika Kıtası vs. Çok kültürlu bir ekip olmamız benim için büyük önem taşıyor. Kültürler arası diyalog hem özel hayatta hem de iş hayatında her zaman olmalı. Değişik kültürlerin birleşmesi hem müşteriler hem de ekip içerisindeki pozitif dinamizm için büyük bir avantaj.

İŞTE BİLGİ: Kendi işyerinizi kurarken nerelerden bilgi aldınız?

Sunaoğlu: Firmamı kurarken 15-16 senelik bir bilgi birikimim vardı. Bu avantajım olmuş olsa dahi, seminerlere katıldım ve bilgime bilgi kattım. Sanayi ve ticaret odalarının sunduğu seminerlere, özel şirketlerin verdiği kurslara ve daha bir sürü kurumun eğitim ve danışmanlık hizmetlerine katıldım. Kimyevi ilaçların etkilerinden, makina bakım ürünlerine, ürün temizlik safhalarından ilaçların içeriğine ve insan sağlığına etkilerine kadar sayısız seminere katıldım. Ayrıca, özellikle yönetici pozisyonundaysanız bir şirketi ilgilendiren her türlü konuya hakim olmak durumundasınız. Bu nedenle inşaat mühendisliğinin yanı sıra bir de ekonomi okudum ve muhasebeden personel alımına kadar her türlü bilgiyi edinme imkanım oldu. İş ve personel idare etmek çok özveri ve de en önemlisi bilgi ister.

İŞTE BİLGİ: Hangi dallarda meslek eğitimi imkanı sunuyorsunuz?

Sunaoğlu: İşveren olarak, meslek eğitimi imkanı sunmanın (Ausbildungsplatz) çok önemli olduğunu düşünüyorum. Hem istihdama katkı hem de yıllarca çalışıp edinmiş olduğunuz tecrübeleri birinci elden aktarabilmeniz açısından. Cam ve bina temizlikçisi olarak (Glas- und Gebäudereiniger) ve de muhasebe gibi ticarî alanlarda (kaufmännische Berufsausbildung) meslek eğitimi imkanı sunuyoruz. Bizim firmamızın kapıları, meslek eğitimi yapmak isteyen kişilere daima sonuna kadar açık.

İŞTE BİLGİ: Çalışanlarınızı, kendilerini mesleki açıdan geliştirebilmeleri için ne şekilde teşvik ediyorsunuz?

Sunaoğlu: Biz Suntes Ekibi olarak kaliteye ve güvenilirliliğe çok önem veriyoruz. Bunun için de DİN EN İSO sertifikası verilerek ödüllendirildik. Ancak, bu sertifikayı alıp asmakla bitmiyor iş. 10 günde bir, iş bölümüne göre 5 ila 20 kişilik gruplara kurs veriyoruz. Bu kurslar bütün yıl boyunca sürüyor. Burdaki temel amaç, yeni bilgi edinmek ve edinilmiş olan bilgileri tazelemek. Bu kursların dışında, arzu eden çalışanları, inceledikten sonra, başka kurslara katılmaları için de teşvik ediyoruz elbette.


İŞTE BİLGİ: Sizce başarınızın sırrı nedir?

Sunaoğlu: Eğitime verdiğim önem. İnsanın kendini tanıması ve neler sunabileceğini öğrenmesi için bir mesleği uzmanından öğrenmesi gerekiyor. Ön bilgi ile bilinçlenmesi ve kurslara ve seminerlere katılarak bilgisine bilgi katması gerekiyor. Almanya’da eğitim imkanı veren birçok kurum var, önemli olan bu kurumlar hakkında bilgi edinmek ve oralara gitmek. Ben yaptığım işleri hep özveri ile yaptım ve güvenilir olmaya, yaptığım işi kaliteli ve eksiksiz yapmaya özen gösterdim. Müşteriye verdiğim sözü her zaman tuttum.

İŞTE BİLGİ: Abdullah Bey, temizlik sektöründe kendi işyerini açmak isteyen kişilere ne tavsiyelerde bulunmak istersiniz?

Sunaoğlu: Başarılı olabilmek için sadece girişimcilik ruhu yeterli değildir. İşyerini açmadan, herkesin yeterli bir sektör bilgisi edinmesi lâzım. Bu işler için örneğin bir şirket danışmanına başvurabilir ve sanayi ve ticaret odalarının işyeri kurma ve geliştirme kurslarına katılabilirler. Sırf maddi kaynak ile de işyeri açılmaz. İyi bir yönetici olabilmek ve işyerinin sürekliliğini sağlayabilmek için birçok alanda uzmanlara danışmalısınız. Ben de şimdiye kadar her zaman fikir danışmak isteyenlere yardımcı oldum, bundan sonra da benden bilgi almak isteyenlere kapım açık olacaktır.

 

---